In occasione del Natale 2000, Vignola Grandi Idee ha sperimentato l’attivazione di un servizio di hostess e steward urbani ispirato da un’esperienza parigina testimoniata da Jan Luc Pinson del CAT di Parigi⁹.
Si tratta di collocare nel vivo delle zone commerciali la presenza di operatori addetti all’informazione e all’orientamento commerciale, con funzioni aggiuntive di assistenza urbana, nei confronti dei consumatori dei centri commerciali naturali che non godono delle stesse condizioni di comfort offerte dai Centri Commerciali Integrati.
Il profilo professionale di tali operatori li vede rientrare nello staff dell’organizzazione che gestisce il C.C.N. e cioè nel consorzio costituito dai commercianti e dagli altri soggetti istituzionali e associativi impegnati in azioni di rilancio del commercio tradizionale su scala urbana.
Nel caso di Vignola, la sperimentazione è stata effettuata coinvolgendo giovani diplomati in cerca di prima occupazione, sottoponendoli ad una brevissima fase formativa per poi distribuirli in tre diverse zone commerciali in prossimità di altrettanti «punti di contatto».
Un’ulteriore esperienza è stata condotta in collaborazione con l’Istituto Primo Levi attraverso uno stage di studenti iscritti all’indirizzo di operatori turistici, attivato presso gli stand di Vignola Grandi Idee e dello IAT in occasione della Festa dei Ciliegi in Fiore, con funzioni di intrattenimento e di informazione turistica e commerciale.
Quest’ultima modalità di formazione - lavoro sul territorio e di approccio multidisciplinare appare come la più confacente alla realtà di Vignola interessata da una forte progettualità nel campo dell’integrazione tra commercio e turismo.
Sotto questo aspetto, la progettazione di un nuovo profilo professionale di «promotore territoriale» indicherebbe i punti di incontro tra competenze orientate al turismo e all’incoming e competenze orientate al marketing, delineando i contorni di un’ideale figura professionale di addetto alla promozione del territorio vignolese.
Tale percorso va quindi potenziato prevedendo forme di collaborazione continuativa tra l’Istituto Professionale ad indirizzo turistico e le agenzie pubbliche o pubblico-private impegnate nella promozione del territorio (IAT - V.G.I. - Strada dei Vini e dei Sapori).
Il progetto formativo, allo studio con alcuni rappresentanti del corpo docente dell’Istituto Levi, verrebbe ad articolarsi su tre moduli pratici, attraverso l’organizzazione di altrettanti stage, e su un modulo teorico che vedrebbe la presenza in aula di esperti di marketing urbano e territoriale.
I primi tre moduli si articolerebbero come segue: